Penali Riconsegna Decoder Sky

Dopo aver regolarmente disdetto un contratto TV con SKY (cessazione al 31/08/18) sono stato ricontattato più volte (06/11) per mancata riconsegna decoder con risoluzione da parte loro di invio penali.
Ho effettivamente ricevuto conferma a mezzo email di cessazione contratto il 20/09/18 con indicazione di restituzione entro 60 giorni.
Ho effettuato la restituzione del materiale (ad eccezione della digital Key andata smarrita) il 07/11/18 entro quindi i 60 giorni indicati nella comunicazione ricevuta conteggiati dalla data di ricezione comunicazione ovvero 20/09.
Le condizioni contrattuali generali riportano altresì 30 giorni per la restituzione.
Non essendo presenti nel contratto indicazioni di prevalenza in caso di contraddizioni, io interpreto come valida a tutti gli effetti la comunicazione ricevuta il 20/09. Pensavo quindi di inviare una lettera di diffida preventiva a SKY che riferisse la comunicazione di cessazione contratto, con indicazioni di modi e tempi di riconsegna, espressamente richiamata nel contratto generale.
Cosa mi consigliate?
Armando, dalla provincia di RM