Paypal e i rinnovi automatici senza preavviso

Ho acquistato da Nextscripts.com (non conosco la loro ubicazione geografica e legale) il servizio premium con supporto per il loro componente software. L'ho pagato tramite Paypal. All'acquisto hanno imposto, a loro dire per politiche di sicurezza del funzionamento del servizio, il rinnovo automatico alla scadenza.
Si sono però dimenticati, ad ogni rinnovo, di avvisarmi della loro strana politica di non rifondere l'acquisto (non è in contrasto con il diritto di recesso dei contratti a distanza?). Dallo scorso agosto, il loro componente non funziona più. Per 3 mesi ho aperto ticket su ticket senza ricevere il supporto per cui pagavo. Con lo stesso problema, anche altri acquirenti, i cui reclami sono visibili in un forum pubblico, tra l'altro. Mi aspettavo, come ogni anno, l'avviso di scadenza, per provvedere a non rinnovare il contratto. Nel frattempo ho dovuto acquistare altro software.
Purtroppo invece, non hanno inviato l'avviso ma si sono presi in automatico il denaro dal mio conto Paypal.
Ho aperto subito, appena Paypal mi ha notificato l'addebito, una contestazione al venditore, spiegando che non ero d'accordo su quell'addebito, non volevo più il loro servizio malfunzionante da 3 mesi. Qui ho scoperto la loro "No Refund Policy", tecnicamente priva di significato, ma economicamente devastante. Ho convertito subito la contestazione in reclamo in Paypal, spiegando a Paypal la mia buona fede e portando link e documentazione a testimonianza dell'accaduto, della mancata assistenza da 3 mesi, delle mancate notifiche (anche da parte di Paypal stessa, a cui certamente i flussi di addebito non arrivano ora per ora). Dopo 30 giorni, Paypal ha chiuso il reclamo, rifiutandolo.
Mi sento come se mi avessero estorto del denaro. Non ho un servizio funzionante, nel frattempo ho dovuto acquistare un'alternativa, mi hanno addebitato una cifra per nulla, Paypal (che guadagna all'incasso) non ha ascoltato i miei diritti.
Che altro posso fare?
Di sicuro, non userò più Paypal come metodo di pagamento. Non mi sento a questo punto più coperta nei miei acquisti.
Vi ringrazio della risposta.
Barbara, dalla provincia di PD