Paypal e Google

Buongiorno ieri sono stato contattato da Paypal in quanto il saldo è in negativo e vi spiego il motivo: inizio settembre ho trovato acquisti fatti tramite il mio account google play per un game di Harry Potter che io non gioco; e quindi ho chiesto prima a google i rimborsi (10 me li ha restituiti, il resto no in quanto la loro politica dice che fanno rimborsi a titolo di cortesia). Allora dato che lo sviluppatore del game non ha mai risposto per i rimborsi, passo a Paypal trasferisce il mio reclamo di rimborso e quindi i soldi sul saldo Paypal. Non ricevendo nessuna email che diceva che non potevo toccarli io faccio richiesta di trasferimento dal conto Paypal al mio conto e Paypal ha accettato. Qualche giorno dopo ricevo email che il mio reclamo per pagamenti non autorizzati non è stato accettato in quanto non è così perchè io non ho mai fatto acquisti per quel game nelle email dice che prendevano il soldi dal saldo e dato che hanno accettato il trasferimento il soldi sul saldo non ci sono. Ieri mi chiama paypal dicendo di riportare il saldo da negativo a positivo dovrei ricaricare il saldo paypal dopo che io facendo la richiesta di trasferimento e che hanno accettato. Io vorrei sapere come mi devo comportare in quanto se questi soldi non dovevano essere trasferiti paypal ho non mi faceva trasferire e quindi mi faceva uscire errore o non mi accettava la mia richiesta di trasferimento. Io vorrei sapere cosa devo fare perchè io non avendo fatto acquisti non ho intenzione di ricaricare il saldo paypal.
Alessandro, dalla provincia di MB