Pasticcio Infostrada

Salve, quasi 2 anni fa, sono passato da ADSL Infostrada a Fibra Infostrada.Un mese dopo ho dovuto partire all'estero per lavoro e nella casa dove abito è rimasto un mio coinquilino. Adesso,tornando a casa dopo quasi 2 anni, trovo un avviso di mancato pagamento da parte da Infostrada e il servizio internet sospeso. Ho provveduto subito a contattare Infostrada, scoprendo che le due fatture scadute fanno parte da una lunga serie di fatture, che in totale ammontano a circa 800 euro. Ovviamente ho chiesto subito ad Infostrada come sia possibile tutto questo, e perché non hanno provveduto subito a contattarmi e a sospendere immediatamente il servizio, dopo le prime due fatture non pagate.La risposta di Infostrada è stata che tutto quanto è successo per un malfunzionamento del loro sistema. Premesso che il mio contratto era di 26 euro al mese, e che ovviamente non sono mai stato avvisato delle eventuali rimodulazioni, anche il loro conteggio non torna visto che 24x26=624 euro, non 800. Chiedo gentilmente il vostro aiuto perché non ho idea come mi dovrei comportare, visto che solo per sbloccare il servizio dovrei versare circa 400 euro. Il comportamento di Infostrada è lecito oppure siamo al limite della legalità? Ribadisco che non sono mai contattato da Infostrada durante questi circa 24 mesi, nonostante abbiano tutti i miei recapiti. Grazie mille ed aspetto con ansia una vostra risposta!
Flavius, dalla provincia di RM