Passaggio da wind a tim

Salve.
Sono passato da wind mobile a tim ma wind mi addebita una penale in quanto dice che il mio recesso è avvenuto oltre i termini del regolamento (30 gg).
In particolare:
- wind dichiara una data della mia portabilità, ovviamente a me sconveniente e penalizzante.
- tim ne dichiara un'altra;
Vorrei mettervi per conoscenza nella mia mail di posta certificata per far vedere che l'associazione vigila su questi gestori che fanno i furbi e i prepotenti.
Vi ringrazio.
Buona giornata.
Andrea, da Roma (RM)