Passaggio di regione e Bollo auto

Buongiorno, mi trovo in una situazione paradossale con la mia auto, acquistata usata questa estate. L'auto era registrata in un'altra regione con il precedente proprietario, quindi ho fatto richiesta per lo spostamento di regione per pagare il bollo in Lombardia, dove è la mia residenza. A 6 mesi non so più dove sbattere la testa: al numero preposto mi dicono che lo spostamento è in corso, che riceverò comunicazione, ma l'auto continua a risultare in altra regione e quindi non ho modo di pagare il bollo, che a questo punto è in ritardo. Quindi: posso rifiutarmi di pagare la mora quando la situazione verrà sbloccata? In che modo? Come mi posso proteggere in caso mi fermino i vigili? La situazione non dipende certo da me, ma l'auto mi serve per lavorare.
Rossella, da Milano (MI)