Cara ADUC
parte di ricambio per una lavastoviglie
Domanda
28 novembre 2019
Salve,
a fine agosto ho acquistato tramite Ebay una parte (valvola deviatore di flusso) per riparare la mia lavastoviglie: la parte era nuova e il venditore un negozio reale italiano.
A distanza di poco meno di 3 mesi (parte consegnata il 27/28 di agosto e montata alcuni giorni dopo) la lavastoviglie ha iniziato a dare nuovamente lo stesso problema che avevo risolto con la nuova parte (malfunzionamento manifestatosi da circa una settimana). Ho rimontato la vecchia parte e, anche se non perfetta, sembra funzionare meglio della nuova. Ho scritto al venditore per avere assistenza e, eventualmente, una nuova valvola, ma lo stesso mi ha risposto che sulle parti non c'è garanzia. E' corretto quello che il venditore dice?
Vi ringrazio per l'attenzione.
Buona serata
Antonio, dalla provincia di FR
a fine agosto ho acquistato tramite Ebay una parte (valvola deviatore di flusso) per riparare la mia lavastoviglie: la parte era nuova e il venditore un negozio reale italiano.
A distanza di poco meno di 3 mesi (parte consegnata il 27/28 di agosto e montata alcuni giorni dopo) la lavastoviglie ha iniziato a dare nuovamente lo stesso problema che avevo risolto con la nuova parte (malfunzionamento manifestatosi da circa una settimana). Ho rimontato la vecchia parte e, anche se non perfetta, sembra funzionare meglio della nuova. Ho scritto al venditore per avere assistenza e, eventualmente, una nuova valvola, ma lo stesso mi ha risposto che sulle parti non c'è garanzia. E' corretto quello che il venditore dice?
Vi ringrazio per l'attenzione.
Buona serata
Antonio, dalla provincia di FR
Risposta ADUC
no, non è corretto. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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