Cara ADUC
Parquet con problemi
Domanda
4 maggio 2023
Buongiorno, a gennaio 2022 ho acquistato e fatto posare un
parquet di rovere invecchiato e stuccato. Già a settembre notavo
dei difetti e ho contattato il rivenditore, mi ha detto di
aspettare questa primavera, il prodotto si sta sfogliando,
imbarcando e rialzando. Ho ricontattato ma mi dice che essendo
legno vecchio è normale che fa così e un sacconi scuse per non
risolvere. Io che ho speso 2 anni di lavoro per un pavimento
nella ns prima casa con tanti sacrifici ho qualche possibilità di
rivalermi su questo personaggio? Nessuno mi sa aiutare ma ci sarà
una garanzia?
Ringrazio
Giuseppe, dalla provincia di TN
Giuseppe, dalla provincia di TN
Risposta ADUC
dopo aver fotografato i difetti piu' evidenti della posa e ricostruito cronologicamente la vicenda, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
intimando la rimozione del prodotto non conforme e la sua sostituzione con altro identico o di qualita' superiore, o in alternativa, una consistente riduzione e rimborso di quanto pagato.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
camera si commercio
giudice di pace
intimando la rimozione del prodotto non conforme e la sua sostituzione con altro identico o di qualita' superiore, o in alternativa, una consistente riduzione e rimborso di quanto pagato.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
camera si commercio
giudice di pace
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