Cara ADUC
Parere su contratto Renault
Domanda
17 maggio 2018
Buongiorno, il giorno 14/03/2018 ho ordinato presso la concessionaria Renault Fiori di Roma una Clio Life 1.2 75cv.
Successivamente mi sono accorto che la Renault dal 11/04/2018 ha arricchito il livello si allestimento scelto, rendendolo identico, di fatto, all'allestimento più ricco 'zen', quindi con l'aggiunta del display da 7 pollici, con la plancia soft touch e diversi altri accessori. Io non sono stato mai informato dell'aggiornamento a listino.
In data 8 maggio ho segnalato il tutto alla concessionaria ed a Renault Italia. La prima non risponde mentre la seconda stamattina, 15 maggio, mi risponde che non possono fare nulla. Io mi chiedo se era obbligo della concessionaria avvertirmi e chiedermi se volevo optare per l'upgrade dell'allestimento scelto e se, a questo punto, posso rifiutare di pagare il saldo e ritirare l'auto e pretendere la versione aggiornata della stessa.
Grazie per la risposta e l'assistenza.
Marcello, da Roma (RM)
Successivamente mi sono accorto che la Renault dal 11/04/2018 ha arricchito il livello si allestimento scelto, rendendolo identico, di fatto, all'allestimento più ricco 'zen', quindi con l'aggiunta del display da 7 pollici, con la plancia soft touch e diversi altri accessori. Io non sono stato mai informato dell'aggiornamento a listino.
In data 8 maggio ho segnalato il tutto alla concessionaria ed a Renault Italia. La prima non risponde mentre la seconda stamattina, 15 maggio, mi risponde che non possono fare nulla. Io mi chiedo se era obbligo della concessionaria avvertirmi e chiedermi se volevo optare per l'upgrade dell'allestimento scelto e se, a questo punto, posso rifiutare di pagare il saldo e ritirare l'auto e pretendere la versione aggiornata della stessa.
Grazie per la risposta e l'assistenza.
Marcello, da Roma (RM)
Risposta ADUC
purtroppo non esiste alcun diritto ad essere informati sulla possibilità di optare per l'upgrade.
Non esistendo questo diritto Lei non può rifiutare di pagare il saldo o di ritirare la macchina.
Non esistendo questo diritto Lei non può rifiutare di pagare il saldo o di ritirare la macchina.
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