Cara ADUC
pagamento prenotazione disdetta
Domanda
4 agosto 2018
buonasera
avevo prenotato per i miei genitori dal 04-08-18 al 14-08-18 in un residence di rimini pagando in anticipo la prima notte purtroppo ieri 01-08 ho dovuto disdire in quanto mio padre e'stato ricoverato in ospedale per un edema polmonare.
la struttura si e'presa dalla carta di credito comunicata per garanzia l'intero importo del soggiorno.
vi chiedo io ho disdetto sicuramente tardi ma visto la motivazione di salute grave per cui e'stata impedita la vacanza posso avere il rimborso almeno in parte?
vi ringrazio e attendo vs/risposta
Romina, dalla provincia di BO
avevo prenotato per i miei genitori dal 04-08-18 al 14-08-18 in un residence di rimini pagando in anticipo la prima notte purtroppo ieri 01-08 ho dovuto disdire in quanto mio padre e'stato ricoverato in ospedale per un edema polmonare.
la struttura si e'presa dalla carta di credito comunicata per garanzia l'intero importo del soggiorno.
vi chiedo io ho disdetto sicuramente tardi ma visto la motivazione di salute grave per cui e'stata impedita la vacanza posso avere il rimborso almeno in parte?
vi ringrazio e attendo vs/risposta
Romina, dalla provincia di BO
Risposta ADUC
non crediamo esista un suo diritto in merito, dovrebbe verificare l'eventuale regolamento dello specifico albergo. E soprattutto se la sua camera è stata rivenduta o è rimasta vuota. Inoltre, se la sua prenotazione comprendeva anche i pasti, almeno questi potrebbe richiederli. Con questa consapevolezza, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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