Cara ADUC
pagamento bollette Iren rateizzate
Domanda
20 aprile 2021
Buongiorno,
Ho richiesto la rateizzazione di una bolletta all'operatore IREN che a mezzo consulente telefonico mi ha proposto solo due rate che non ho accettato consigliato da lui stesso di scrivere per una rateizzazione piu' consistente...ora mi dicono che è già stata rateizzata e non si può variare mettendo anche degli interessi su ogni rata...faccio presente che su una piccola bolletta a credito ho avuto il rimborso dopo 6 mesi! e neanche dell'importo completo...cosa posso fare?
Grazie mille
cordialità
Maria Luisa (TO)
Ho richiesto la rateizzazione di una bolletta all'operatore IREN che a mezzo consulente telefonico mi ha proposto solo due rate che non ho accettato consigliato da lui stesso di scrivere per una rateizzazione piu' consistente...ora mi dicono che è già stata rateizzata e non si può variare mettendo anche degli interessi su ogni rata...faccio presente che su una piccola bolletta a credito ho avuto il rimborso dopo 6 mesi! e neanche dell'importo completo...cosa posso fare?
Grazie mille
cordialità
Maria Luisa (TO)
Risposta ADUC
se intende contestare il loro comportamento, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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