Cara ADUC
Pagamento bolletta luce
Domanda
27 ottobre 2014
Buongiorno mi è stata recapitata una bolletta relativa alla fornitura di energia elettrica da parte del vecchio fornitore (ENERGIT) dove compare la voce "Mancato rispetto dei termini di recesso art 7.7" di 100 Euro. Dal momento che del passaggio si è occupato in toto il nuovo fornitore (ENI Gas Energia) come mi devo comportare? Grazie
Roberto, da Genova
Roberto, da Genova
Risposta ADUC
il passaggio da un fornitore ad un altro e' gratuito per legge, a meno che questo avvenga entro i 12 mesi successivi al precedente contratto, che' in questi casi sono dovuti 27 euro.
Per cui la clausola di Energit e' illecita. Qui le norme: http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+guida_14556.php
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
E in mancanza di riscontro, si rivolga all'Autorita' per l'Energia. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
Per cui la clausola di Energit e' illecita. Qui le norme: http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+guida_14556.php
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
E in mancanza di riscontro, si rivolga all'Autorita' per l'Energia. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
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