Pacco Danneggiato dai Controlli Doganali

Salve,
ho ricevuto un pacco dagli USA, il quale una volta arrivato in Italia, è stato aperto dai Controlli Doganali e danneggiato l'involucro protettivo dell'oggetto(che a me interessa integro). Volevo chiederevi a chi devo rivolgermi per contestare le Dogane e chiedere il rimborso a loro? Infatti tramite l'ufficio Postale del mio quartiere non accettano il mio reclamo, in quanto dicono che non è colpa delle Poste. Mentre tramite PayPal (io ho acquistato l'oggetto con PayPal), mi hanno detto che posso chiedere solo un parziale rimborso al venditore, ma io non voglio perché lui non c'entra nulla in quanto mi ha spedito l'oggetto integro. Io voglio chiedere il danno alle Dogane perché sono loro i responsabili e non è la prima volta che mi accade.
Aspetto una vostra gentile risposta.
Mario, da Sellia Marina (CZ)