“Pacco” in contrassegno

i maggiori rischi dell'ecommerce sono proprio i fantomatici siti vetrina, per lo piu' sconosciuti o falsamente referenziati - privi anche di un indirizzo postale verificabile -, ai quali il consumatore accede forse attratto principalmente dal prezzo "eccezionale". di un prodotto di marca. Il pagamento in contrassegno non è sufficiente a tutelare dalle truffe, perche' il corriere è estraneo al contratto di acquisto ed ha sempre diritto al pagamento alla consegna del "pacco" da parte del destinatario.
Meglio rivolgersi a siti commerciali noti e referenziati, scegliendo il pagamento anticipato del prodotto, generalmente offerto ad un prezzo inferiore a quello del contrassegno (sempre piu' raramente proposto).
Nel suo caso, qualora il venditore sia irraggiungibile, faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/come-segnalare
Altrimenti, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php