Ordine online Folletto

Salve, in data 06/10/2014 ho ordinato un robot aspirapolvere VR200 della Folletto pagando a mezzo bonifico l'intero costo del prodotto (749€) ad oggi ovvero dopo un mese il prodotto non mi è stato ancora consegnato. Ho chiamato e mandato email diverse volte per sollecitare la consegna ma il prodotto non l'ho ancora ricevuto. La voce automatica del centralino dice che "a causa dell'incremento delle vendite degli ultimi mesi e per problemi del loro partner logistico sono in ritardo con le consegne". Allora non potevano mettere un avviso sul sito dei tempi di consegna? Nelle mie telefonate ho anche proposto di andare direttamente io nel loro punto vendita di Milano a ritirare il prodotto ma mi dicono che non è possibile.
Posso chiedere la restituzione della somma versata? Così da acquistare un prodotto di un'altra marca ma che mi venga consegnato in tempi più brevi.
Grazie, cordiali saluti
Marco, da Legnano (MI)