Cara ADUC
Ordine non ancora ricevuto dopo un mese...
Domanda
28 gennaio 2017
Salve! Ho ordinato un telefono pagato tramite bonifico bancario il 20 Dicembre del 2016. Ancora niente, l'ordine risulta in lavorazione ma non mi rispondono alle email. Vorrei annullare l'ordine e riavere i miei soldi indietro anche perché il tempo di spedizione preventivato è già scaduto da un pezzo. Il sito è quello di Smartphonestock.it Non so davvero come fare, sto per ricorrere a vie legali... Aiutatemi per favore.
Un abbraccio
Giada, da Oristano (OR)
Un abbraccio
Giada, da Oristano (OR)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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