Cara ADUC
Ordine cancellato
Domanda
11 giugno 2023
Salve ADUC,
Ho acquistato dei sanitari in promozione fine serie presso leroy merlin a Vicenza. Una settimana dopo aver fatto il bonifico chiamo per un aggiornamento sull'ordine e mi viene detto che i sanitari in questioni non sono piu' disponibili in quanto sono stati ''danneggiati'' ed essendo dei fine serie non piu' reperibili - dunque il mio ordine e' cancellato. Sono andato in un altro leroy merlin e ho trovato gli stessi sanitari disponibili ma a prezzo pieno. Ho chiamato leroy merlin per richiedere che il mio ordine venga rispettato ma mi e' stato negato.
In qualche modo posso far rispettare l'ordine che avevo fatto con immediato pagamento di conferma?
Grazie
Sabrina, dalla provincia di TN
Ho acquistato dei sanitari in promozione fine serie presso leroy merlin a Vicenza. Una settimana dopo aver fatto il bonifico chiamo per un aggiornamento sull'ordine e mi viene detto che i sanitari in questioni non sono piu' disponibili in quanto sono stati ''danneggiati'' ed essendo dei fine serie non piu' reperibili - dunque il mio ordine e' cancellato. Sono andato in un altro leroy merlin e ho trovato gli stessi sanitari disponibili ma a prezzo pieno. Ho chiamato leroy merlin per richiedere che il mio ordine venga rispettato ma mi e' stato negato.
In qualche modo posso far rispettare l'ordine che avevo fatto con immediato pagamento di conferma?
Grazie
Sabrina, dalla provincia di TN
Risposta ADUC
faccia le sue rimostranze per iscritto comprovandole con copie documentali.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
czmera di commercio
giudice di pace
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
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