Lunedì 7 settembre 2026
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Cara ADUC

Ordine annullato Samsung shop

2 dicembre 2019
Domanda 2 dicembre 2019
Buonasera,
Oggi, in occasione del Black Friday, ho acquistato presso il sito www.samsung.com un Samsung S10 128GB, prezzo di listino 990€, al costo di 220,45€ applicando il codice sconto BLACK25. Alle ore 13:14 ricevo il messaggio dal mio istituto bancario che è stata richiesta un'operazione per €220,45 effettuata tramite il sito Paypal. Nessuna risposta è giunta dal sito del venditore fino alle ore 19.53 quando mi comunicano (vedi allegato) che l'ordine non è stato accettato a causa di un "evidente e riconoscibile errore nel prezzo di vendita", appellandosi all'art 4.3 dei loro termini e condizioni di vendita (vedi estratto in allegato).
Richiedo quindi una consulenza per sapere se ho diritto ad avere quello che ho comprato o se il venditore ha il diritto di annullarmi l'ordine.
In attesa di risposte, ringrazio e porgo cordiali saluti.
Stefano, dalla provincia di AL

Risposta ADUC
lei ha diritto a quanto acquistato,essendo tra l'altro confermato dal loro prelievo dell'importo pubblicizzato. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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