Cara ADUC
Offerte modifiche contrattuali Telecom
Domanda
6 maggio 2018
Sono stato contattato telefonicamente da una società che, a loro dire, fornisce servizi per conto telecom e mi hanno proposto un notevole risparmio in termini di spese fisse presenti nella bolletta telecom. La sig.ra ha esordito dicendo che il loro interesse è trovare clienti (tra i clienti storici di telecom come
lo è l'azienda che rappresento) che aderiscano alle offerte in modo che il cliente possa rimanere cliente telecom e non debba cambiare operatore telefonico visti gli eccessivi costi dell'abbonamento. Premetto che di recente ho effettuato la disdetta di una delle due linee telecom di cui dispone l’azienda per le condizioni economiche assolutamente sconvenienti.
La domanda che vi voglio sottoporre è questa: ma è normale che telecom si appoggi a queste società esterne per proporre modifiche contrattuali che si presentano essere decisamente convenienti? A quali rischi vado incontro aderendo, visto che l'adesione è solo telefonica e solo successivamente potranno inviare via mail le condizioni contrattuali con il tempo massimo di 14 giorni per revocare? Grazie
PIER, da Tonara (NU)
La domanda che vi voglio sottoporre è questa: ma è normale che telecom si appoggi a queste società esterne per proporre modifiche contrattuali che si presentano essere decisamente convenienti? A quali rischi vado incontro aderendo, visto che l'adesione è solo telefonica e solo successivamente potranno inviare via mail le condizioni contrattuali con il tempo massimo di 14 giorni per revocare? Grazie
PIER, da Tonara (NU)
Risposta ADUC
consigliamo di lasciar perdere, non essendo certo quello che le propongono e la realta' del servizio reso. Se vuole modificare il suo rapporto, lo faccia di sua iniziativa e non sollecitato da venditori, che non sono Telecom, ma vendono i servizi Telecom.
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