Cara ADUC
Niente telefono fisso
Domanda
12 settembre 2013
Da diversi anni abbiamo voce ed internet con Teletu e, a parte qualche problema con la linea troppo vecchia, tutto è andato bene. L'intestatario del contratto telefonico è mio figlio che, da poco, è andato a vivere con la sua ragazza, in casa sono rimasta solo io e non intendo subentrare, anzi vorrei togliere il telefono fisso, perché per le mie esigenze è sufficiente il mio iPhone.
Cosa dobbiamo fare per lasciare Teletu senza pagare alcuna penale? In attesa di risposta saluto e ringrazio
Rita, da Montecatini Terme (PT)
Cosa dobbiamo fare per lasciare Teletu senza pagare alcuna penale? In attesa di risposta saluto e ringrazio
Rita, da Montecatini Terme (PT)
Risposta ADUC
la legge Bersani ha abolito le penali per recesso anticipato (che non dovrebbero chiederle, visto che è con Teletu da diversi anni), ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che siano previsti nel contratto.
Verifichi se in contratto sono previsti questi costi, e chieda poi la chiusura del servizio utilizzando il seguente modulo: http://sosonline.aduc.it/modulo/disdetta+linea+telefonica+adsl_5626.php.
Legga anche qui: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
Verifichi se in contratto sono previsti questi costi, e chieda poi la chiusura del servizio utilizzando il seguente modulo: http://sosonline.aduc.it/modulo/disdetta+linea+telefonica+adsl_5626.php.
Legga anche qui: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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