modificabilità modalità di ritiro/consegna biglietti Ticketone

Buonasera,
ho deciso di rivolgermi a Voi, per un Vs. parere, in quanto non so bene se le mie ragioni abbiano una qualche validità o meno.
Ho acquistato qualche giorno fa alcuni biglietti da Ticketone, chiedendo il ritiro sul luogo dell'evento. Successivamente ho realizzato che sarebbe più pratico, per diversi motivi, se i biglietti mi fossero recapitati a casa. Ho chiesto al servizio clienti e la loro risposta è stata che le transazioni con suddetta società sono definitive e immodificabili.
Partendo dal presupposto che so di non aver diritto di ripensamento (recesso) nei 14 giorni, ho letto i loro termini e condizioni d'acquisto e negli stessi non si fa menzione dell'immodificabilità del metodo di consegna dei Titoli acquistati.
Ora, essendo io parte debole del negozio, non dovrebbero applicarsi al rapporto solo le clausole contenute nei Termini di acquisto e da me accettate? Mi sembra alquanto iniquo che il consumatore debba soggiacere alle politiche interne della società, che non siano state preventivamente rese note, tramite espressa menzione nelle condizioni che si è costretti ad accettare.
Secondo il Vs. parere, posso insistere sul fatto che non mi abbiano resa edotta, prima dell'acquisto, di tale immodificabilità, oppure i miei diritti soccombono alle loro politiche?
NB: esiste una pagina (che ho scoperto solo successivamente all'acquisto) in cui viene specificato che le modalità di spedizione non sono modificabili, ma di tale pagina non viene fatta menzione nei termini di contratto e mi sono imbattuta nella stessa solo cercando tramite motore di ricerca).
RingraziandoVi in anticipo, porgo distinti saluti.
Elisabetta, dalla provincia di MS