Cara ADUC
modifica unilaterale cadenza emissione bolletta elettrica
Domanda
15 novembre 2021
Buongiorno, ho un contratto per la fornitura di elettricità con la
società EGEA di Alba (CN) da circa 8 mesi con cadenza bimestrale. In
questo periodo ho sempre pagato puntualmente, anzi, con ampio anticipo
rispetto alla scadenza, ma in data odierna ricevo la comunicazione che
"dopo un'attenta riflessione sul mercato energetico attuale" e per
permettermi una "migliore analisi dei consumi e una più precisa
pianificazione dei costi", modificano arbitrariamente i tempi di
emissione da bimestrale a mensile. Chiedo il ripristino della cadenza
bimestrale ma rispondono che non è possibile. E' legale tutto ciò?
Grazie.
Dario, dalla provincia di AT
Dario, dalla provincia di AT
Risposta ADUC
il gestore pubblica on line le CG di fornitura. Verifichi alla voce Fatturazione quanto previsto al riguardo della cadenza periodica
http://www.egea.it/wp-content/uploads/2018/01/Condizioni-Generali-Retail_gennaio-2018.pdf
Se trova motivi di reclamo, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
http://www.egea.it/wp-content/uploads/2018/01/Condizioni-Generali-Retail_gennaio-2018.pdf
Se trova motivi di reclamo, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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