Cara ADUC
modifica contratto Vodafone
Domanda
4 febbraio 2018
Dal prossimo mese Vodafone riportera'la scadenza contrattuale: 1000 minuti/1000 SMS/2giga a €10, da 28 giorni ad un mese ma con l'incremento del costo fisso mensile dell'8,6%;per cui ogni mese paghero' € 10,86.
E' vero che la spesa a fine anno sara' la stessa dell'attuale ma chi ci garantisce che fra un anno non ritornino a 4 settimane mantenendo € 10,86? e fra 2 anni rifacciano un altro aumento per portare il contratto a pagamento mensile?
Come gia' e'stato fatto, sarebbero liberi ogni 2 anni di fare lo stesso giochetto!
Sarebbero cosi' liberi di elevare quello che era il costo fisso per sempre a 10 euro a un aumento periodico illimitato.
E' corretto cio' che stanno facendo?
Grazie per la risposta e cordiali saluti
Claudio, da Roma (RM)
E' vero che la spesa a fine anno sara' la stessa dell'attuale ma chi ci garantisce che fra un anno non ritornino a 4 settimane mantenendo € 10,86? e fra 2 anni rifacciano un altro aumento per portare il contratto a pagamento mensile?
Come gia' e'stato fatto, sarebbero liberi ogni 2 anni di fare lo stesso giochetto!
Sarebbero cosi' liberi di elevare quello che era il costo fisso per sempre a 10 euro a un aumento periodico illimitato.
E' corretto cio' che stanno facendo?
Grazie per la risposta e cordiali saluti
Claudio, da Roma (RM)
Risposta ADUC
dalla vigenza dell'ultima legge finanziaria, l'autorità ha vietato l'addebito delle bollette in 28 giorni anzichè in 30 giorni. Le compagnie telefoniche che debbono rispettare tale disposto hanno deciso di addebitare la differenza ai loro clienti. Ciò comporta una modifica unilaterale del contratto, che per avere validità deve essere comunicata all'utente, con tutti i dettagli del caso. Se le è arrivata la comunicaizone, Lei può accettarla o recedere dal contratto, ma difficilmente troverà un gestore che non le applichi tale aumento. Non sappiamo cosa deciderà l'autorità in proposito.
Nel frattempo Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299
Nel frattempo Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299
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