Cara ADUC
modem- cessazione contratto TIM
Domanda
8 novembre 2018
Gent.mi,
come previsto dall'art.70,comma 4 entro il 31 ottobre 2018 ho avuto diritto di recesso senza nessun addebito di penali per l'aumento del canone mensile della linea di casa TIM. A seguito della disattivazione mi è stato richiesto il pagamento delle rate mancanti per concludere il pagamento del modem che è utilizzabile solamente con i sevizi TIM. Mi domando: il recesso alla linea senza addebito, come da contratto, non include anche il modem? perché obbligarmi ad acquistare un modem esso stesso incluso nel contratto che ho dovuto sciogliere per l'aumento di tariffa? si parla di una spesa non indifferente (140 euro rate mancanti). La mia offerta era Tim smart +fibra.
Saluti
Jessica, dalla provincia di FI
come previsto dall'art.70,comma 4 entro il 31 ottobre 2018 ho avuto diritto di recesso senza nessun addebito di penali per l'aumento del canone mensile della linea di casa TIM. A seguito della disattivazione mi è stato richiesto il pagamento delle rate mancanti per concludere il pagamento del modem che è utilizzabile solamente con i sevizi TIM. Mi domando: il recesso alla linea senza addebito, come da contratto, non include anche il modem? perché obbligarmi ad acquistare un modem esso stesso incluso nel contratto che ho dovuto sciogliere per l'aumento di tariffa? si parla di una spesa non indifferente (140 euro rate mancanti). La mia offerta era Tim smart +fibra.
Saluti
Jessica, dalla provincia di FI
Risposta ADUC
Nel suo caso deve sottostare ai vincoli contrattuali.
IN FUTURO, una delibera recentissima dell'AGCOM, 348-18 CONS, esecutiva entro 120 gg dalla sua pubblicazione nello scorso agosto, e che peraltro dovra' attendere l'esito dei consueti ricorsi dei gestori presso il TAR del Lazio, ha stabilito che le offerte prossime venture dei servizi internet e telefonici devono diversificarsi a seconda che il modem sia in possesso dell'utente o sia tornito dal gestore stesso; di fatto sarebbe la fine del regime di obbligo di acquisto o noleggio, della quale lei parla.
https://www.agcom.it/documents/10179/11192137/Delibera+348-18-CONS/287e7736-a3f0-4fc1-ae7b-0e33532802a0?version=1.0
IN FUTURO, una delibera recentissima dell'AGCOM, 348-18 CONS, esecutiva entro 120 gg dalla sua pubblicazione nello scorso agosto, e che peraltro dovra' attendere l'esito dei consueti ricorsi dei gestori presso il TAR del Lazio, ha stabilito che le offerte prossime venture dei servizi internet e telefonici devono diversificarsi a seconda che il modem sia in possesso dell'utente o sia tornito dal gestore stesso; di fatto sarebbe la fine del regime di obbligo di acquisto o noleggio, della quale lei parla.
https://www.agcom.it/documents/10179/11192137/Delibera+348-18-CONS/287e7736-a3f0-4fc1-ae7b-0e33532802a0?version=1.0
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