modem ADSL/FIBRA di TIM

nel mese di settembre sono stato contattato telefonicamente dalla Tim che mi ha offerto di sostituire il collegamento ADSL con quello con fibra. Ho accettato e ho ricevuto una lettera in data 10 settembre con cui Tim mi ha comunicato l'attivazione dell'offerta TIM SMART e le condizioni economiche e contrattuali dell'offerta medesima, una delle quali precisa che il prezzo di acquisto del modem e dell'eventuale terminazione di rete ottica "ONT" è di venticinque euro, iva inclusa (prezzo corrispondente a quello di mercato per lo stesso modello TIM).
Nella fattura di novembre, mi viene invece addebitati un costo fatele di 5 euro, previsto per 48 mesi, vale a dire un importo di 240,00 euro. telefonicamente la Tim mi ha confermato il costo di 240 euro precisando che l'acquisto del modem è obbligatorio. Ho fatto reclamo alla tim il 20 novembre e sono in attesa di risposta. Chiedo se caso di risposta negativa mi conviene continuare fino al giudizio del giudice di pace e se in caso di richiesta di disattivazione sono tenuto a corrispondere le varie promozioni che mi hanno concesso, dal momento che nella comunicazione Tim è precisato: "se l'offerta tim smart non corrisponde a quanto hai richiesto, potrai chiederne la disattivazione entro la data di scadenza della quarta fattura della tua linea di casa successiva all'attivazione di questa offerta"
Ringrazio per la risposta
Michele, dalla provincia di FE