Cara ADUC
MNP da H3G a Tim
Domanda
2 ottobre 2014
Buonasera, la mia richiesta di MNP da H3G a Tim risale al 15 settembre 2014, effettuata via web sul sito 119.it, il giorno 16 settembre mi è arrivata la SIM con numero provvisorio che ho attivato il giorno stesso, sempre sul sito 119.
Ad oggi 29 settembre la MNP non è ancora stata effettuata, nonostante miei continui solleciti di attivazione.
Quali soluzioni ho per risolvere la pratica?
Posso annullare il tutto?
Posso chiedere un rimborso?
Grazie mille.
Mirko, da Giulianova (TE)
Ad oggi 29 settembre la MNP non è ancora stata effettuata, nonostante miei continui solleciti di attivazione.
Quali soluzioni ho per risolvere la pratica?
Posso annullare il tutto?
Posso chiedere un rimborso?
Grazie mille.
Mirko, da Giulianova (TE)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
anticipata da un invio via fax, nella quale reclama il ritardo rispetto agli standard di qualita' dell'MNP pubblicati sul sito TIM e per i quali avra' diritto ad un indennizzo giornaliero da riconoscere in bolletta, come pubblicato anche sulla ns scheda qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
anticipata da un invio via fax, nella quale reclama il ritardo rispetto agli standard di qualita' dell'MNP pubblicati sul sito TIM e per i quali avra' diritto ad un indennizzo giornaliero da riconoscere in bolletta, come pubblicato anche sulla ns scheda qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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