Migrazione da Vodafone a Telecom

Buonasera, ho avuto un grosso problema nella migrazione da vodafone a telecom.A giugno, in seguito agli aumenti delle tariffe ho inviato regolare disdetta tramite PEC a vodafone nei tempi stabiliti per non avere penali dove chiedevo di non disattivare il numero finchè non fosse avvenuto il passaggio in telecom. Telecom nel frattempo mi ha messo un mese dopo la firma del contratto una linea parallela e attivato la linea adsl assicurandomi che così facendo non ci sarebbe stato alcun disservizio.Vodafone ha staccato linea e chiuso contratto al 30.08.18 e Telecom mi ha ripristinato il vecchio numero il 01.10.2018. In questo mese ho chiamato più volte il call center di Telecom. Le risposte sono state di varia natura, dal semplice problema tecnico che coinvolgeva altri 1000 clienti al dirmi che per il passaggio occorrevano 90gg (nel mezzo le motivazioni più svariate e assurde). Ho uno studio medico e la mancanza del numero storico ha causato molti disagi e molto probabilmente anche perdite dal punto di vista economico.Volevo quindi capire se c'era la possibilità di fare richiesta di indennizzo per quel mese di 'buio' e in caso in quali termini e a quale delle due compagnie (se non ad entrambe).
Ringraziandovi per l'attenzione e in attesa di una vostra gentile risposta, cordiali saluti
Vanessa, dalla provincia di FI