Cara ADUC
Migrazione Tiscali a Telecom
Domanda
1 febbraio 2018
Buon Giorno,
Sto ancora aspettando che vada fatta la migrazione da Tiscali a Telecom. Ho preso un offerta il 27.11.2017 della Telecom e ho chiesto la migrazione con codice di migrazione da tiscali.. Ma fin adesso ancora niente. Tiscali ha avuto fin adesso sempre problemi col internet, per quello volevo cambiare. Adesso sto ancora con tiscali con un internet che non va e pago lo stesso. Ho chiesto alla Telecom come siamo messi e hanno scritto che il mio ordine e migrazione non e' nemmeno preso in carico fin adesso.
Cosa si può fare.
Grazie
Cordiali Saluti
Raffaele, da Lagundo (BZ)
Sto ancora aspettando che vada fatta la migrazione da Tiscali a Telecom. Ho preso un offerta il 27.11.2017 della Telecom e ho chiesto la migrazione con codice di migrazione da tiscali.. Ma fin adesso ancora niente. Tiscali ha avuto fin adesso sempre problemi col internet, per quello volevo cambiare. Adesso sto ancora con tiscali con un internet che non va e pago lo stesso. Ho chiesto alla Telecom come siamo messi e hanno scritto che il mio ordine e migrazione non e' nemmeno preso in carico fin adesso.
Cosa si può fare.
Grazie
Cordiali Saluti
Raffaele, da Lagundo (BZ)
Risposta ADUC
dal terzo giorno di ritardo della migrazione sara' possibile ottenere un indennizzo stabilito contrattualmente dall'operatore e comunque non inferiore a 2,5 euro per ogni giorno lavorativo di ritardo (7,5 euro per tre giorni lavorativi di ritardo, 10 Euro per quattro giorni lavorativi di ritardo, etc.), per un massimo di 50 euro.
Ovviamente e' libero di chiedere al gestore ulteriori rimborsi del danno soggettivo collegato al ritardo. In questo caso, ma comunque in tutti i casi dove si voglia formalizzare legalmente la richiesta, e' meglio inviare una raccomandata a/r di messa in mora: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Visto che la TIM ha già registrato il suo n. di ordine dicendo che saranno loro a gestirlo, Lei non dovrà pagare nulla prima dell'attivazione.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Ovviamente e' libero di chiedere al gestore ulteriori rimborsi del danno soggettivo collegato al ritardo. In questo caso, ma comunque in tutti i casi dove si voglia formalizzare legalmente la richiesta, e' meglio inviare una raccomandata a/r di messa in mora: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Visto che la TIM ha già registrato il suo n. di ordine dicendo che saranno loro a gestirlo, Lei non dovrà pagare nulla prima dell'attivazione.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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