Cara ADUC
Migrazione non possibile
Domanda
6 settembre 2018
Buongiorno,
sto provando a cambiare operatore fisso passando da Vodafone a Tim mantenendo il numero di telefono fisso.
Gli operatori Tim mi dicono che l'operazione è impossibile visto che il codice migrazione termina con 011 e che dovrei disattivare la linea Vodafone e attivarne una nuova con Tim, perdendo così il numero di telefono fisso. Esistono soluzioni? Come è possibile che debba lasciare per forza il numero di telefono fisso?
Ringrazio in anticipo,
cordiali saluti
Edoardo, dalla provincia di RM
sto provando a cambiare operatore fisso passando da Vodafone a Tim mantenendo il numero di telefono fisso.
Gli operatori Tim mi dicono che l'operazione è impossibile visto che il codice migrazione termina con 011 e che dovrei disattivare la linea Vodafone e attivarne una nuova con Tim, perdendo così il numero di telefono fisso. Esistono soluzioni? Come è possibile che debba lasciare per forza il numero di telefono fisso?
Ringrazio in anticipo,
cordiali saluti
Edoardo, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
non conosciamo la ragione da lei indicata, essendo di natura tecnica. Comunque può richiedere il cambio operatore con portabilità del numero, con lettera a/r seguendo le indicazioni della ns. scheda alla voce utenze fisse...https://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php#Voce_18
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