Migrazione da fastweb

In data 26/3 sottoscrivo migrazione da fastweb con rientro in telecom per adsl e telefono. Il 16/4 viene messo il cavo telecom ed il 30/4 mi arriva una telefonata avvisandomi che il 2/5 sarebbe avvenuta la migrazione. Il 2/5 non funziona più il tel con fastweb e sostituisco il modem fw con quello telecom avendo così, tel e linea adsl funzionanti. Il 4/5 per caso chiamo fw per sapere come restituire il loro modem e mi dicono che non c'è nessuna comunicazione di chiusura, mi hanno migrato il tel ma non la linea adsl poichè non ho mandato la raccomandata di disdetta (che non dovevo visto che è una migrazione), e mi tengono la linea attiva finchè non la ricevono. Adesso pago 2 linee adsl attive, la disdetta costa 96€ di penale contro i 56€ circa di migrazione. Ho fatto loro presente il fatto che sto migrando ma non vogliono sentire niente e dicono di aver ragione. Cosa posso fare per far si che chiudano la linea fw alla data del 2/5 in cui è avvenuta la migrazione?
grazie
Giuseppe, da Lagosanto (FE)