messa in mora

Ho ricevuto da ACEA la costituzione in mora per una bolletta di consumi elettrici per un'utenza che ho utilizzato per un mese, dopo di che avevo chiesto la disdetta.
Dopo qualche mese ho reclamato il rimborso del deposito cauzionale, tramite il modulo di reclamo, pensando che tutto fosse risolto.
A varie mie sollecitazioni telefoniche e non, loro rispondono che non sapevano come interrompete l'utenza in quanto il tecnico non poteva staccare la luce a tutto il condominio (la mia utenza riguardava un negozio che non avevo neanche in affitto) perché nel quadro generale posto all'esterno del negozio nei molteplici fili che portavano corrente ai vari utenti del palazzo non era individuabile con sicurezza quello che riguardava la mia utenza, e quindi loro non potevano staccare a caso, praticamente scaricavano su di me una loro negligenza.
In poche parole mi chiedono di pagare dopo quattro anni un importo di €.3600,00 per consumi non imputabili a me in un negozio in cui io non ho avuto accesso per un solo mese.
Cosa dovrei fare per oppormi?
Gennaro, da Marino (RM)