Mancato rimborso

Salve ho fatto un acquisto su eBay e pagato il suddetto acquisto facendo una ricarica con post pay.
Dopo un paio di giorni vedendo che il tracking non partiva ho contattato il venditore che mi ha detto, che il pacco gli era tornato indietro col prodotto rotto.
Quindi mi ha detto che mi avrebbe rimborsato, ma ad certo punto non ho saputo più niente da lui, nonostante i miei continui messaggi.
Cosa dovrei fare?
Dario, dalla provincia di CT