mancato rimborso da mediaworld di Trento

Il giorno 3 settembre 2018 mi sono recato al negozio mediaworld di Trento per rendere un prodotto e farmi rimborsare l'importo sulla mia carta di credito postepay classic. Mi e' stato fatto in negozio uno storno retroattivo alle ore 18.20, ma a tutt'oggi non risultano ancora accreditati i miei soldi. Come devo procedere per farmi risarcire i soldi spesi? Allego documentazione rilasciata da mediaworld.
Grazie
Paolo, dalla provincia di TN