Mancata spedizione da Venditore

Buona sera,
E' dal 22/10 data della transazione PayPal (invio denaro ad amici e parenti con causale acquisto) avvenuta nei confronti della venditrice, che sto aspettando l'arrivo dei beni acquistati.
Nonostante i miei continui solleciti la venditrice adduce sempre scuse diverse per procrastinare la data della spedizione o in alternativa si rifiuta di rimborsarmi. Tutte le conversazioni in merito insieme alla transazione sono state salvate. A breve invierò alla suddetta tramite raccomandata a/r una lettera di mora. Ma se anche questa non dovesse servire, che altro posso fare per far valere i mie diritti? Sono esasperata. Grazie.
Giulia, da Ronchi Dei Legionari (GO)