Mancata sostituzione zanzariera

Buon giorno, io e mio marito abbiamo acquistato presso il concessionario di zona un camper di marca Weinsberg, immatricolato il 23.1.20, ritirato a metà maggio 2020 causa covid e lockdown vari, usato per vacanza a settembre 2020 poi nella primavera/estate 2021 non utilizzato perché rimasto in officina Fiat per 3 mesi per un problema al cambio. Ora, questo camper presentava la zanzariera della porta di entrata difettosa nella plissettatura, cosa che abbiamo fatto presente al Concessionario il quale ha più volte mandato la segnalazione con foto alla casa madre in Germania la quale ha definitivamente bocciato la sostituzione in garanzia dicendo che è stato fatto un uso improprio da parte del proprietario. Cosa assolutamente falsa. Il 13/1/22 il concessionario ci ha detto che lui non può farci niente che capisce che non sia colpa nostra e così ci dobbiamo tenere la zanzariera difettosa, che su un camper che costa più di 55000 euro ci sembra proprio una presa in giro da parte di tutti. Considerando che il 23/1 scade la garanzia, vorrei avere un Vs consiglio se sia ancora possibile fare qualcosa per ottenere la sostituzione della suddetta zanzariera. In tale attesa ringrazio anticipatamente per la Vs cortesia e professionalità e augurando buon anno cordialmente saluto.
Franca, dalla provincia di TO