Mancata risposta da Whirlpool - messa in mora

Buongiorno,
a seguito di precedente contatto, ho inviato via pec a Whirlpool una lettera di messa in mora per i 2 mesi in cui mi hanno lasciato con lavasciuga in garanzia non funzionante, con conseguente esborso per lavanderia esterna durante il periodo di non funzionamento... ma naturalmente non mi hanno neppure risposto.
Come posso cercare di farmi valere, per richiedere un indennizzo, visto che ho sostenuto un costo totale di più di 600 euro per supplire al fermo della lavasciuga?
Vi allego copia della pec inviata.
Grazie.
Cordiali saluti.
Silvia