Mancata ricezione fattura su acquisti farmaci da banco on line

In data 14/02/2022 ho acquistato on line con pagamento via paypal dei farmaci Ordine nr. xxxx, merce che ho ricevuto regolarmente per € 31,67, presso il sito on line Farmacia Loreto Gallo di Napoli http://farmacialoreto.it. Purtroppo credo che all'atto di registrarmi ho storpiato involontariamente la mia email che vale come User Id, per cui non posso più entrare nel mio account per scaricare la fattura detraibile. Ho telefonato decine e decine di volte a tutti i loro numeri telefonici, ma non rispondono assolutamente oppure si attiva la segreteria e dopo 10 minuti di attesa stacca la linea, ; ho mandato diverse email, ma non mi hanno mai risposto, ho lasciato una recensione, ma mi hanno risposto dicendo che devo accedere al mio account, ma se non so qual'è come faccio? Pertanto chiedo che mi venga inviata la fattura ad una altra email (b*********[email protected]) oppure mi sia comunicato sempre tramite stessa email,la user Id usata per la registrazione, per capire cosa è successo. La mia richiesta è pertanto: Invio della fattura alla email su indicata, oppure invio dello User Id di registrazione relativo all'ordine xxxxx, o in alternativa invio via posta della fattura all'indirizzo descritto in fattura. NONOSTANTE PIU' VOLTE CHIAMATI, NON INTENDONO RISPONDERMI, NE TANTOMENO INVIARMI LA FATTURA, Cosa si può fare? Grazie
Benedetto, dalla provincia di TP