mancata portabilità del numero

salve in ottobre 2014 ho concluso un contratto avente ad oggetto il cd. pacchetto homepack bundle sky&fastweb. Ricordo che in fase di conclusione del contratto (accettato a telefono tramite registrazione) mi era stato garantito che avrei mantenuto il mio vecchio numero telefonico fornendo il codice di migrazione di wind (cosa che ho fatto in svariate occasioni durante il rapporto sia telefonicamente che per e-mail mandando addirittura la fattura del mio vecchio gestore ad un consulente fastweb) e che il nuovo gestore "fastweb" avrebbe provveduto al recesso con wind senza bisogno di una mia raccomandata. Tuttavia wind continuava a fatturare ed il mio vecchio numero ad oggi è andato perso e sono rimasto ancora con un numero provvisorio fastweb. Nonostante miei numerosi reclami ai vari operatori fastweb il problema non è mai stato risolto. Ma vi è di più pagavo le mie fatture sky&fastweb tramite domiciliazione bancaria (ad ottobre 2016 ho mandato il recesso a sky a scadenza naturale di contratto) dopo essermi reso conto a febbraio che fastweb non prelevava più sul mio conto corrente ho aperto un ulteriore reclamo a cui non è stato mai dato riscontro fino ad arrivare a Novembre 2017 quando senza alcuna comunicazione mi è stato staccato il servizio sia telefonico che internet. A questo punto mi sono informato ed ho visto che l'Allegato A alla delibera n. 73/11/CONS prevede degli indennizzi automatici essendo stato più di un mese senza linea telefonica ne internet sono in procinto di inviare la cd. istanza UG per una conciliazione con Fastweb davanti al corecom Campania... Adesso vorrei sapere se devo chiamare in sede conciliativa anche wind (vecchio gestore della mia linea) o basta fare il tentativo solo con fastweb...Vi ringrazio anticipatamente cordiali saluti stefano
Stefano, da Napoli (NA)