Mancata Erogazione Bonus Sociale 2021 TROSLV78T27B354J

Gentile Operatore,mi trovo in un circolo vizioso inverosimile! Attendo da mesi e mesi ancora il Bonus Sociale 2021 da Parte del fornitore Enel Servizio Elettrico Nazionale! Nonostante i ripetuti solleciti ad Arera quest'ultmi forniscono un n°di pratica confermando via libera e il censimento Isee del sottoscritto ricevuto dall'Inps. Ma passano giorni,mesi. Richiamo Arera servizio Reclami, mi dicono che attendono risposta da Enel sul perchè si continua a non erogare il Bonus, Enel non risponde, nonostante pratica e via libera ed io con loro non potrei manco interfacciarmi. A questo punto non so più come comportarmi considerato che Enel si arroga il diritto di non inviare al sottoscritto il Bonus Sociale nonostante mandato DI Arera e non so proprio più come comportarmi. Sto chiedendo i miei diritti sulla base di una normativa ben precisa.
Silvio, dalla provincia di CA