mancata consegna autovettura dopo 16 mesi

In data 8/4/2021 ho sottoscritto un contratto di noleggio a lungo termine con LeasePlan versando un acconto di 4.880 € IVA inclusa. Il 22/4/2021 LeasePlan mi comunica la data di consegna prevista 21/1/2022-7/2/2022. Mi sembrava troppo: 41 settimane!! Il 6/12/2021 LeasePlan mi comunica un ritardo: consegna prevista per il 23/3/2022- 6/4/2022. Scrivo una mail di reclamo ma non ricevo risposta. Contatto l'intermediario e si giustifica dicendo che il ritardo è conseguente alla mancanza dei semilavorati. Il 4/2/2022 mi arriva un'altra mail con la quale LeasePlan mi comunica un ulteriore ritardo nella consegna dell'autovettura prevista per il 18/7/2022-1/8/2022: BEN 16 MESI DOPO LA SOTTOSCRIZIONE DEL CONTRATTO. Scrivo un'altra mail di reclamo ma nessuna risposta. L'intermediario, meravigliato (!!!), mi propone una vettura sostitutiva in preassegnazione in attesa dell'altra ma non accetto e non firmo altro. Nel frattempo la mia banca mi convoca in sede e mi comunica che il mandato a suo tempo firmato per il RID mensile è congelato/scaduto e da revocare. Si potrà riattivare nel momento in cui arrivasse l'autovettura.
Quindi, secondo la previsione di LeasePlan l'autovettura dovrebbe arrivare tra 6 mesi, salvo altro ritardo. Quello che chiedo è la restituzione dell'acconto € 4.880, nessuna penale da pagare e una liberatoria di LeasePlan che non avrà null'altro a pretendere per il futuro.
La tua richiesta
Solamente il recupero dell'acconto versato € 4.880,00
Paola Clementi, dalla provincia di RO