mancanza ricezione premio vinto

buonasera scrivo perche' sono iscritto al sito www.cashbackdeals.it e oggi ho ricevuto una email che mi comunica che non avendo risposto entro 7 giorni ad una comunicazione di vincita di una gift card nike di 25 euro la stessa sarebbe stata assegnata al secondo vincitore. Premetto che la prima comunicazione non l'ho mai ricevuta ma dall'email inviatami oggi vedo che la prima comunicazione era del 8 maggio e oggi essendo il 15 siamo ancora dentro i 7 giorni. Io ho inviato i dati richiesti oggi stesso dopo questa mail e dopo aver aperto una segnalazione mi è stato risposto che sono passati i 7 giorni. Mi sento truffato e vorrei capire cosa devo fare. allego dettaglio dell'email citata grazie
Corrado, da Seveso (MB)