Cara ADUC
Mai chiesto un rimborso groupon
Domanda
2 ottobre 2018
Buonasera, acquistato il 23 agosto 2018 un coupon con groupon per l'acquisto x un abbonamento palestra 6 mesi a 56€.
Tempo 3 mesi per usare il coupon.
Il giormo 24 settembre provo a chiamare la palestra per info iscrizione.. non risponde nessuno.. riprovo per altri 4 giorni e non risponde nessuno.. contatto l'assistenza groupon per info al riguardo la palestra.
Mi rispondono dopo qualche giorno dicendomi che faranno loro delle verifiche al riguardo.
Oggi 30 settembre ricevo un rimborso da parte di groupon che non ho mai richiesto!
Riesco a sentire tramite chat un operatore dove mi spiega che dal 23 agosto in poi la palestra non offriva piu coupon e che groupon non l'avesse tolta dal loro sito.
Posso fare qualcosa in merito per rinunciare a questo rimborso?
Grazie
Gianluca, dalla provincia di RM
Tempo 3 mesi per usare il coupon.
Il giormo 24 settembre provo a chiamare la palestra per info iscrizione.. non risponde nessuno.. riprovo per altri 4 giorni e non risponde nessuno.. contatto l'assistenza groupon per info al riguardo la palestra.
Mi rispondono dopo qualche giorno dicendomi che faranno loro delle verifiche al riguardo.
Oggi 30 settembre ricevo un rimborso da parte di groupon che non ho mai richiesto!
Riesco a sentire tramite chat un operatore dove mi spiega che dal 23 agosto in poi la palestra non offriva piu coupon e che groupon non l'avesse tolta dal loro sito.
Posso fare qualcosa in merito per rinunciare a questo rimborso?
Grazie
Gianluca, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
lei ha ragione di voler far rispettare i patti con un coupon (sconto) di abbonamento per tre mesi. Ma la palestra non riesce a mantenere l'offerta, quindi è inutile insistere; secondo noi Lei può considerarsi fortunata se le è pervenuto il rimborso del corrispondente importo. Dopodichè può scegliere se rinunciare alla frequenza o meno della palestra a prezzo normale oppure recedere dal contratto con lettera a/r.
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