Cara ADUC
In lista dueamici.it
Domanda
26 gennaio 2018
Salve,
immagino che già altri vi abbiano scritto per il motio simile, io da poco ero entrato in lista acquistando da dueamici.it, sito che ho visto avete denunciato all'antitrust. Essendo passati da poco i 14 giorni dal pagamento (termine che a detta loro era finale per poter richiedere il rimborso), vorrei capire se ho il diritto di ottenere comunque il rimborso, nel caso affermativo, come procedere.
Grazie anticipatamente
Buona giornata
G, da Policoro (MT)
immagino che già altri vi abbiano scritto per il motio simile, io da poco ero entrato in lista acquistando da dueamici.it, sito che ho visto avete denunciato all'antitrust. Essendo passati da poco i 14 giorni dal pagamento (termine che a detta loro era finale per poter richiedere il rimborso), vorrei capire se ho il diritto di ottenere comunque il rimborso, nel caso affermativo, come procedere.
Grazie anticipatamente
Buona giornata
G, da Policoro (MT)
Risposta ADUC
Il contratto limita il diritto di recesso alla fase dell'acquisto mentre per legge i 14 giorni decorrono dal ricevimento dell'oggetto. Si tratta di clausola vessatoria. Il nostro consiglio quindi è di farsi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, esrcitando il diritto di recesso e di fare una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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Ha risposto Emmanuela Bertucci: https://www.aduc.it/info/bertucci.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, esrcitando il diritto di recesso e di fare una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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Ha risposto Emmanuela Bertucci: https://www.aduc.it/info/bertucci.php
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