Linea isolata, contratto difforme

Salve,
ho richiesto una migrazione da Adsl Tiscali a Fibra Tim approfittando dell'offerta con canone bloccato per 4 anni a 24,90 euro ogni 4 settimane (smart fibra +) con acquisto modem obbligatorio a 3.9 euro per 48 rate. Ho registrato il contratto fornendo i miei dati e il codice di migrazione per passare direttamente alla fibra come si può tranquillamente evincere dalla registrazione telefonica. Nel frattempo sono stato contattato da numerosi operatori/agenzie esterne a Tim, questo l'ho scoperto solo in seguito perché, avendo tutti i miei dati, credevo che si trattasse sempre di Tim. Hanno provato a farmi cambiare il contratto dicendo che ci fossero problemi nella registrazione e hanno provato ad attivarmi un nuovo contratto, per fortuna scoperto, ove il nuovo numero differiva da quello della migrazione da me richiesta solo per l'ultimo numero un 5 al posto del 6 e mi sarei trovato, senza volerlo, con un nuovo numero di casa. Tutto ciò, tramite fax, lho fatto presente a Tim. In data 28 novembre 2018, finalmente avviene il passaggio da Tiscali a Tim, ma a ADSL Tim perché solo in seguito scopro che per migrare è mantenere lo stesso numero Tim necessita per suoi problemi tecnici di questo passaggio intermedio che peraltro non c'è nella registrazione telefonica. Dal 28 novembre il mio telefono risulta isolato, non può ricevere chiamate da nessuna numerazione. Ovviamente ho inviato fax, reclami e chiamate al 187 ma il servizio clienti è veramente pessimo, poi se rispondono dalla Romania o Slovenia non ne parliamo. In data 14 dicembre passo da Adsl A Fibra e In data 18 dicembre riescono a risolvere il guasto alla fonia. Più di 20 giorni senza telefono funzionante. Chiedo l'applicazione della carta dei servizi Tim ma senza riscontro, nel frattempo emettono fattura dove mi trovo da pagare per l'adsl, per le chiamate effettuate (anche se io nel contratto registrato telefonicamente chiedevo l'attivazione dell'opzione Tim Smart casa che prevedeva chiamate illimitate) e per l'anticipo chiamate. Il tempo che ho perso per far presente tutto ciò è impagabile, detto ciò chiedo un vostro parere conscio del fatto che dovrò utilizzare la conciliazione obbligatoria. Chiedo anche di stimare il totale del danno sia come previsto da carta dei servizi sia come danno patrimoniale sia per il tempo perso.
Nel dettaglio la disavventura da me vissuta è molto più lunga, purtroppo.
Vi ringrazio anticipatamente e auguro buone feste
Vincenzo, da Pedara (CT)