Lettura contatore acqua a domicilio: si può evitare per risparmiare?

Gentile Francesca,
La lettura del contatore a domicilio da parte di un incaricato non comporta di per sé un costo aggiuntivo diretto in bolletta collegabile a un risparmio ottenibile evitandola: il gestore del servizio idrico ha l'obbligo di rilevare periodicamente i consumi reali, e le spese di gestione del servizio (comprese le letture) sono già incluse nella tariffa applicata a tutti gli utenti, indipendentemente dal fatto che la lettura avvenga a domicilio o con altre modalità.

Detto questo, se il suo obiettivo è evitare consumi stimati o conguagli imprecisi, la strada corretta non è impedire l'accesso al contatore, ma piuttosto verificare se il gestore mette a disposizione modalità alternative di autolettura, spesso praticabili online, tramite app o numero verde, comunicando lei stessa i dati del contatore in sostituzione della lettura a domicilio. Questa possibilità non è un diritto generalizzato previsto da una norma nazionale uniforme, ma dipende dalla carta dei servizi e dal regolamento del singolo gestore del servizio idrico integrato: le suggeriamo di consultare il sito del suo gestore o la carta del servizio, dove di norma sono indicate le finestre temporali e le modalità per l'autolettura.

Se invece la sua reale preoccupazione riguarda la presenza fisica di un incaricato in casa, ricordiamo che l'utente può comunque richiedere di essere presente all'operazione o, se il contatore è posizionato in un luogo accessibile dall'esterno dell'abitazione (come spesso accade), la lettura può avvenire senza necessità di accesso ai locali privati.

Non esiste quindi una procedura per "evitare" la lettura in senso stretto con finalità di risparmio economico, perché la tariffa non cambia in base a chi effettua la lettura. Se ritiene di aver subito addebiti indebiti legati a consumi stimati scorretti, può presentare reclamo scritto al gestore e, in caso di mancata risposta o risposta insoddisfacente entro i termini, attivare la conciliazione ARERA, obbligatoria prima di rivolgersi al Giudice di Pace.