Cara ADUC
Lease plan controversia
Domanda
9 novembre 2018
Buongiorno vorrei cortesemente chiedere consigli su come devo comportarmi con leaseplan per il seguente problema:
Ho preso un'audi con noleggio a lungo termine ed a seguito di un guasto al navigatore è in riparazione dal 24 settembre 2018 presso concessionario fiat e a tutt'ora non è stata riparata perché Audi non riconosce la garanzia. leaseplan non ha mai fatto fare i tagliandi in concessionario Audi e mi vogliono rendere l'auto senza riparazione.
Io continuo a pagare un'AUDI sana e la leaseplan mi dice attraverso il suo customercare che la riparazione devo effettuarla io. Non riesco a contattare nessuno che possa aiutarmi in merito e ricevo solo risposte sommarie oppure mi dicono di ritirarla senza riparazione. A chi posso rivolgermi per risolvere il problema? Ringrazio anticipatamente per la vostra disponibilità.
Cinzia
Ho preso un'audi con noleggio a lungo termine ed a seguito di un guasto al navigatore è in riparazione dal 24 settembre 2018 presso concessionario fiat e a tutt'ora non è stata riparata perché Audi non riconosce la garanzia. leaseplan non ha mai fatto fare i tagliandi in concessionario Audi e mi vogliono rendere l'auto senza riparazione.
Io continuo a pagare un'AUDI sana e la leaseplan mi dice attraverso il suo customercare che la riparazione devo effettuarla io. Non riesco a contattare nessuno che possa aiutarmi in merito e ricevo solo risposte sommarie oppure mi dicono di ritirarla senza riparazione. A chi posso rivolgermi per risolvere il problema? Ringrazio anticipatamente per la vostra disponibilità.
Cinzia
Risposta ADUC
secondo il c.c. le spese di ordinaria manutenzione sono a carico del conduttore, rimanendo al locatore quelle di straordinaria manutenzione. Se il navigatore non era in garanzia rientra nella manutenzione straordinaria della società di leasing, e di relativi guasti non sono addebitabili al conduttore.
Circa la revisione, in genere nel canone mensile, oltre al costo di "affitto" del veicolo, sono generalmente comprese alcune spese accessorie, tra le quali il bollo auto, la manutenzione ordinaria (revisione) e l'assicurazione Furto e Incendio.
Però deve attenersi alle condizioni del contratto firmato, che prevedono questo tipo di situazione.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Circa la revisione, in genere nel canone mensile, oltre al costo di "affitto" del veicolo, sono generalmente comprese alcune spese accessorie, tra le quali il bollo auto, la manutenzione ordinaria (revisione) e l'assicurazione Furto e Incendio.
Però deve attenersi alle condizioni del contratto firmato, che prevedono questo tipo di situazione.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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