Cara ADUC
Interflora
Domanda
17 maggio 2018
Buongiorno,
ho ordinato sul sito interflora un fiore che ad oggi non mi è ancora arrivato. Doveva arrivare il 15 Maggio.
Come posso chiedere un rimborso all'azienda Interflora?
Il fiore oramai sarà appassito dalla festa della mamma!
Ho chattato con l'operatrice sul loro sito ma non mi ha dato alcun feedback sulla consegna.
Poi ho contattato la sede, la quale mi ha rimandato ad un'indirizzo email al quale dovevo scrivere per conoscere lo stato della spedizione.
Ovviamente via email non mi ha risposto nessuno.
Cosa posso fare?
Attendo un vostro gentile riscontro
grazie
Cordiali Saluti
Francesca, da Bergamo (BG)
ho ordinato sul sito interflora un fiore che ad oggi non mi è ancora arrivato. Doveva arrivare il 15 Maggio.
Come posso chiedere un rimborso all'azienda Interflora?
Il fiore oramai sarà appassito dalla festa della mamma!
Ho chattato con l'operatrice sul loro sito ma non mi ha dato alcun feedback sulla consegna.
Poi ho contattato la sede, la quale mi ha rimandato ad un'indirizzo email al quale dovevo scrivere per conoscere lo stato della spedizione.
Ovviamente via email non mi ha risposto nessuno.
Cosa posso fare?
Attendo un vostro gentile riscontro
grazie
Cordiali Saluti
Francesca, da Bergamo (BG)
Risposta ADUC
il nostro consiglio è quello di mettere in mora Interflora chiedendo il rimborso della somma pagata stante la mancata consegna e il conseguente inadempimento.
Invi, quindi, una pec o una raccomandata a/r, indirizzata alla sede legale di Interflora, nella quale riferirà l'accaduto e chiederà la restituzione della somma alla luce della mancata consegna.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Invi, quindi, una pec o una raccomandata a/r, indirizzata alla sede legale di Interflora, nella quale riferirà l'accaduto e chiederà la restituzione della somma alla luce della mancata consegna.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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