Infostrada

Sono un utente fino ad oggi Infostrada e da circa 2 anni e' il mio operatore unico. Prima avevo come prima linea telefonica sempre Infostrada ma con contratto "libero flat" e Telecom solo canone, da circa 2 anni, telefonicamente, ho voluto sostituire il mio vecchio abbonamento "flat" con il nuovo "absolute" e togliere anche il canone Telecom.
fino ad oggi le fatture arrivano, senza canone Telecom ma con tutti e due gli abbonamenti insieme al modem, preso in comodato d'uso e fatto disattivare al momento del nuovo contratto, una parte delle fatture e' stata rimborsata (quelle pagate con eccesso) ma fino ad oggi il problema persiste fino al punto che, sotto consiglio del call center, non ho più pagato le fatture per circa 6 mesi, ed in seguito non mi venivano più recapitate dicendo che erano da stornare.
Ora con mio stupore mi sono state recapitate tutte le fatture non pagate e non stornate insieme, mi sono rivolto anche all'UNC di Pomezia con vari solleciti inviati con raccomandata ma a nulla e' valso, inizio ad essere un po' disperato non vorrei che questa situazione ricadesse sulla mia famiglia, potreste aiutarmi a risolvere DEFINITIVAMENTE questa orrenda situazione?
Grazie fin da ora per la vostra risposta.
Pierluigi, da Ardea (RM)