Informazioni su un concerto annullato

Buongiorno,
volevo chiedere informazioni ed eventualmente supporto da parte vostra per il rimborso da me richiesto a ticketone per un concerto annullato.
Non sono stato avvisato in alcun modo né tramite mail, né altri sistemi di informazione e comunicazione sullannullamento del concerto per il quale avevo acquistato i biglietti tramite il circuito ticketone. Nulla da eccepire sulla loro risposta positiva circa il rimborso del biglietto (anche se trovo davvero anomalo farmelo inviare tramite raccomandata a mie spese). Ma io ho anche sostenuto spese aereo a/r e b&b. Per queste spese vorrei il rimborso avendo pagato e scoperto solo davanti al teatro dell'annullamento del concerto.
Attendo vostre indicazioni in merito.
Cordiali saluti
Antonello, dalla provincia di TA