Incasso di assegno denunciato smarrito

In data 27/07/18 ho depositato tramite sportello automatico un assegno di traenza emesso da Unipol, nella filiale ING Direct dove ho il mio c.c. L'assegno viene smarrito dal corriere e in data 3/08 viene denunciato il fatto. In data 3/09 viene fatta richiesta di incasso bonario, ma ING direct non mi ha mai chiesto nessun documento di manleva. Al 28/09 non ho ancora l'assegno accreditato sul conto.Dal 9/07/18 l'immagine acquisita dallo sportello automatico, conforme alle regole di qualità, sostituisce ad ogni effetto di legge l'originale cartaceo. Dunque non si spiegano questi ritardi e il fatto che ING Direct non abbia chiesto il mio consenso per procedere con l'incasso bonario.
Daniele, dalla provincia di PD